Éduquer. Aider. Servir.

Les services de l'application des règlements municipaux (MLE) sont une division du département des services de protection de Clarence-Rockland. Notre équipe travaille de manière proactive pour informer les résidents, les propriétaires d'entreprises et les visiteurs sur les mesures et les règles en place pour assurer leur sécurité et maintenir l'ordre public.

En cas de besoin, les agents municipaux chargés de l'application des règlements ont le pouvoir d'intervenir lorsqu'il y a des inquiétudes sur la façon dont les Règlements et politiques de la cité sont respectées. Nous pouvons être contactés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tous les jours de l'année et nous nous engageons à répondre rapidement.

Signaler un problème
Les préoccupations relatives aux règlements administratifs peuvent être signalées par téléphone de 8 h 30 à 16 h 30 en composant le 613-446-6022.

Pour signaler un problème en dehors de ces heures, veuillez composer le 613-783-7225.
Vous pouvez également soumettre un problème en ligne.

 Préoccupations communes
Interprétons et expliquons certains règlements municipaux de la ville concernant nos demandes les plus communes
 Soyez un bon voisin
Votre comportement a un impact sur vos voisins, tout autant que leurs actions vous affectent. Nous savons par expérience que la plupart des conflits entre voisins peuvent être résolus grâce à une bonne communication et à l'étiquette de voisinage.
Sept conseils pour préserver la paix et être un bon voisin :
  1. Soyez cordial. Présentez-vous et continuez à vous saluer amicalement lorsque vous vous voyez. Cela ouvre la voie à des conversations plus faciles lorsque des conflits surgissent.
  2. Informez vos voisins. Faites-leur savoir si vous allez réaliser un projet ou organiser une fête qui pourrait entraîner un dépassement des limites de la propriété. Le fait de leur faire savoir que vous êtes conscient du bruit, de la poussière (et même des odeurs) supplémentaires peut les rendre moins défensifs et plus tolérants face à l'intrusion temporaire.
  3. Respectez les différences. Des facteurs tels que l'âge, la culture et même le goût en matière de design peuvent entraîner des désaccords et des malentendus. Essayez de comprendre le point de vue de chacun.
  4. Considérez leur angle de vue. Pensez à ce à quoi ressemble votre propriété de leur point de vue, à l'intérieur et à l'extérieur. Tenir compte du point de vue de votre voisin peut vous aider à être un bon voisin.
  5. Parlez-en. S'il y a quelque chose qui vous dérange, parlez avec votre voisin tôt et en toute franchise pour que le problème ne s'aggrave pas. Souvent, ils ne sont pas conscients que leurs actions vous affectent. Si vous laissez passer trop de temps, la conversation peut devenir inutilement gênante.
  6. Écoutez, respirez, parlez. Si un voisin vous parle d'un problème, écoutez ses préoccupations et essayez de comprendre le problème. Ensuite, prenez une grande respiration avant de répondre. Cette approche calme vous aidera à être moins sur la défensive et à vous concentrer sur une solution au lieu d'ajouter à la tension.
  7. Demandez de l'aide. Si vous n'arrivez pas à résoudre un problème avec un voisin et que vous souhaitez obtenir des éclaircissements sur les normes et règlement municipaux de la ville, contactez l'équipe municipale chargée de l'application de la loi. Nos agents sont littéralement là pour aider à maintenir la paix.