Le Centre de service à la clientèle est officiellement ouvert

CLARENCE-ROCKLANDVendredi le 6 mars 2015 – Aujourd’hui, la Cité de Clarence-Rockland a procédé à l’ouverture officielle du nouveau Centre de Service à la clientèle au 1560 rue Laurier. Pour les citoyens de Clarence-Rockland, c’est le début d’une nouvelle ère d’excellence en service à la clientèle.

L’entrée du Centre de Service située sur le côté Est de l’édifice de l’hôtel de ville à Rockland, offre une philosophie de service à la clientèle, fournissant à la fois un seul point d’accès. Des espaces de stationnement désignés sont disponibles à proximité de l’entrée.

« L’objectif principal du Centre de Service à la clientèle est d’offrir aux citoyens un endroit accessible et central pour faciliter l’accès à l’information des différents services offerts.» ajoute Monique Ouellet, Directrice des Services corporatifs.

« Nous sommes heureux d’améliorer nos services pour la population de Clarence-Rockland. Dorénavant, le personnel peut répondre à toutes questions et conclure une transaction à un seul endroit,» mentionne le maire, Guy Desjardins.

« Notre équipe d’employés motivés est prête à accueillir les citoyens et à offrir des services municipaux exceptionnels. Le nouveau Centre de Services à la clientèle nous permettra de passer à la prochaine étape de mon but à devenir Meilleur plutôt que Bon et de livrer un service exceptionnel à la clientèle, » ajoute Helen Collier, Directrice générale par intérim.

Le nouveau Centre de Service à la clientèle offre les services suivants:

  • Paiement des factures de taxes (propriété, eau et égout)
  • Paiement de factures de garderie
  • Achat de laissez-passer mensuel CRTranspo
  • Achat et renouvellement des licences pour chien
  • Achat et renouvellement des permis d’affaires
  • Permis de feu à ciel ouvert
  • Permis d’arrosage
  • Étiquettes pour collecte des déchets résidentiels additionnels et d’objets lourds
  • Enregistrement de décès
  • Location de salles et de glaces

À partir du 9 mars 2015, les citoyens qui se rendront au bureau municipal pour recevoir de l’information ou des services seront dirigés au Centre de service à la clientèle. Au besoin, les clients peuvent être dirigés au département approprié pour un service additionnel.

Pour en apprendre davantage sur les services offerts au centre de service à la clientèle, les citoyens peuvent écrire au courriel suivant: info@clarence-rockland.com, téléphoner le 613-446-6022 ou visiter www.clarence-rockland.com.

Pour plus d'informations:

Julie Chartrand

Agente de communications

613.446.6022 poste 2227


Les employées du Centre de services à la clientèle se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. De gauche à droite : Carole Giroux, Susan Simard, Catherine Viau et Jocelyne Dubuc

 

jchartrand@clarence-rockland.com

 

 

 

 

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